นโยบายความเป็นส่วนตัว 99go2

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย 99go2 ("เว็บไซต์", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการเว็บไซต์ 99go2 ทั้งหมด ครอบคลุมการเข้าถึง เรียกดู ลงทะเบียน และใช้งานบริการใดๆ บนแพลตฟอร์ม 99go2

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ 99go2 เก็บรวบรวมจากผู้ใช้ ไม่ว่าจะผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล LINE Telegram หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ 99go2

การใช้งานเว็บไซต์ 99go2 หลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับนี้ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ 99go2 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุในนโยบายนี้

2ข้อมูลที่ 99go2 เก็บรวบรวม

99go2 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทตามวัตถุประสงค์การให้บริการ ดังนี้:

99go2 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต เลขบัญชีธนาคาร รหัสผ่านจริง หรือข้อมูลชีวมิติใดๆ ของผู้ใช้

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

99go2 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• เพื่อให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ 99go2 ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้แต่ละคน
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร อัพเดทเนื้อหา และโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับ 99go2 (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการสนับสนุนผู้ใช้
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงเนื้อหาและฟีเจอร์ของ 99go2
• เพื่อตรวจสอบและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมายหรือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

99go2 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำกัด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดำเนินการเว็บไซต์ เช่น hosting, analytics, CDN ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือกฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย
• การปกป้องสิทธิ์: เมื่อจำเป็นต้องปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ 99go2 และผู้ใช้

ในทุกกรณี 99go2 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบล่วงหน้าเมื่อกฎหมายอนุญาตให้ทำได้

5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

99go2 ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน โดยแบ่งออกเป็น 3 ประเภท:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เก็บสถิติการใช้งาน เช่น จำนวนผู้เยี่ยมชม หน้าที่ได้รับความนิยม เพื่อปรับปรุงเนื้อหา
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเข้าชมครั้งต่อไป

ผู้ใช้สามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

6มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

99go2 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในแบบ Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสในหลายสถานที่
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่า 99go2 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ในทุกสถานการณ์ หากพบการละเมิดข้อมูล 99go2 จะแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

99go2 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 1 ปีหลังจากยกเลิกบัญชี
• ข้อมูล Analytics: เก็บ 26 เดือนในรูปแบบรวม (Aggregated) ไม่เชื่อมโยงตัวตน
• บันทึกการติดต่อ: เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปฏิบัติตามกฎหมาย
• คุกกี้: ตามประเภท ตั้งแต่ Session (ปิดเบราว์เซอร์แล้วหมด) ถึง 1 ปี

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ผู้ใช้มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

การใช้สิทธิ์ข้างต้น ติดต่อ 99go2 ได้ที่ [email protected] 99go2 จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณีข้อมูลของผู้ใช้อาจถูกประมวลผลโดยเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว 99go2 จะดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลกับผู้รับข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA
• ใช้กลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมายที่บังคับใช้

10ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

เว็บไซต์ 99go2 ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และ 99go2 ไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

หากพบว่าได้รับข้อมูลจากผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ 99go2 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานของตนได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 99go2 สามารถติดต่อขอให้ลบข้อมูลได้ทันทีที่ [email protected]

11การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

99go2 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงล่าสุดที่ด้านบนของเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ 99go2 จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

12ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ์ หรือมีข้อกังวลเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล ติดต่อ 99go2 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• LINE Official: @99go2official
• Telegram: @99go2support

99go2 มีเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ที่รับผิดชอบดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และพร้อมตอบสนองต่อคำขอของเจ้าของข้อมูลภายใน 30 วันทำการ